只有床头和床垫，缺床头柜和床架。要求拒收退

您在抖音购买的床缺件，要求拒收退款却遭商家拒绝，且商家在拒绝过程中损坏了床垫。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者有权要求退货。商家拒绝退货并损坏商品的行为，不仅违反了退货规定，还可能构成对财产的侵害。您有权要求商家赔偿因拒绝退货和损坏商品造成的损失，包括商品本身的费用以及可能的修复费用或替代商品的费用。若协商无果，可向当地工商部门投诉或寻求法律途径解决。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
若商家坚持要求您出运费退货，您可采取以下措施：1.再次强调根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商品不符合质量要求时，退货费用应由经营者承担。2.若商家仍坚持，可保存相关聊天记录或通话录音作为证据。3.向平台客服投诉，并提供法律依据和证据，要求平台介入处理。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
从法律角度，您应首先保存所有与交易相关的证据，如订单信息、缺件照片、与商家的沟通记录等。其次，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，向商家明确提出退货退款要求，并指出商家需承担退货费用。若商家拒绝，可向抖音平台投诉，并请求平台协助解决。若平台处理不满意，可考虑向当地工商部门投诉或寻求法律途径解决。