求助，倘若本人在湖北武汉，请教铁路部门退休

广州市铁路部门退休职工逝世后，遗属可享丧葬补助、抚恤金等。
分析：根据《中华人民共和国劳动法》及相关铁路部门规定，退休职工逝世后，其遗属有权获得一定的经济补助。这包括但不限于丧葬补助金，用于支付丧葬费用；以及一次性抚恤金，以慰藉遗属失去亲人的精神与经济损失。具体金额和条件需依据当地政策和死者生前工资、工龄等因素确定。
提醒：若遗属未收到应得的待遇，或遭遇相关部门推诿，表明问题较严重，应及时寻求法律援助。
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处理方式：
从法律角度看，遗属享受待遇的常见处理方式包括：一是直接联系铁路部门的人事或劳资部门，了解并申请相关待遇；二是若铁路部门未给予明确答复或待遇不符合预期，可向当地劳动保障部门投诉或咨询；三是必要时，遗属可通过法律途径，如提起行政诉讼或民事诉讼，维护自身合法权益。
选择方式：遗属应根据自身情况，如是否了解相关流程、待遇金额大小等因素，权衡利弊选择合适的处理方式。若情况复杂，建议寻求专业律师协助。
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具体操作：
1. 若遗属了解相关流程且待遇金额不大，可直接携带死者身份证明、退休证明、遗属身份证明等材料，前往铁路部门申请待遇。
2. 若铁路部门未给予明确答复，遗属可向当地劳动保障部门提交书面投诉，附上相关证明材料，要求介入处理。
3. 若投诉无果，遗属可考虑聘请律师，准备充分的证据材料（如死者生前工资单、铁路部门相关文件等），向法院提起行政诉讼或民事诉讼，要求铁路部门履行支付待遇的义务。
4. 在整个过程中，遗属应保留好所有与待遇申请相关的通信记录、文件副本等证据，以备不时之需。
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