你好，求解答如果在无锡市地区在实体店买了学

一般激活后难退，但可先和商家协商，说明退款原因，看能否达成一致。若商家有质量问题承诺或不合理销售行为，可争取退款，协商不成可找消协等反映。
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能退款，但需满足一定条件。依据《消费者权益保护法》，购买学习机后，如在学习一个月内或所学不超12课可退，需扣课程费及10%服务费。《消费者权益保护法》保护消费者合法权益，不及时处理可能导致消费者权益受损，影响商家信誉。
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退款常见方式为网上直接申请或书面申请。选择时，考虑便捷性与正式性：网上申请快速但可能需电子证据；书面申请正式，适合复杂情况或争议解决，需邮寄或递交至实体店。
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可退款。操作如下：1. 确认购买时是否了解退款政策；2. 如符合退款条件（如学习一个月内、课程不超12节），准备退款申请；3. 选择网上申请，登录平台提交申请及必要证据；或书写书面申请，说明退款原因及请求，邮寄或递交至实体店；4. 等待平台审核，扣除相应费用后退款。
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